VICIDIAL CRM,Prospection Call Center Predictive dialer
ViciDial Local Server : est un outil puissant pour automatiser le traitement des fiches clients en émission et réception d’appels permet une qualification des Boites vocaux , aussi l’occupation , s’intègre avec CRM via Api
- Description
Description
Fonctionnalités :
- Gestion ACD des appels entrants et sortants
- Appel sortant contrôlé par un agent, appel prédictive ou multiple appels sortants
- Interface d’administration web
- Gestion des agents à distance
- Enregistrements des appels
- Conférence à trois
- Appels sortants et entrants programmés par agent
- Evolutif jusqu’à centaines d’agents
- VoIP, RTC ou RNIS lignes et trunks SIP
Vicidial est un logiciel libre d’appel prédictif pour centre d’appels développé pour interagir avec Asterisk PBX et installé dans de nombreuses entreprises dans le monde.
Il peut également fonctionner comme ACD pour des appels d’arrivée vers des groupes d’agents
